Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

Chez CHTech, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations nationales applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• Christophe Heimes : CHTech
• Rue des Priesses 529 – Boîte A – 5300 Andenne
• TVA : BE0693.675.407
• Téléphone : +32 477 86 56 92
• E-mail : info@ch-tech.pro

2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données vous concernant dans les cas suivants :

• Lorsque vous naviguez sur le site https://ch-tech.pro/ ;
• Lorsque vous créez un compte utilisateur ;
• Lorsque vous effectuez une commande ;
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Lorsque vous participez à un concours ou une promotion ;
• Lorsque vous nous contactez par e-mail ou formulaire.

Les données collectées peuvent inclure :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de connexion et navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies ;
• Données relatives aux commandes : adresse de livraison et de facturation, informations de paiement ;
• Données issues des réseaux sociaux : si vous utilisez les fonctionnalités sociales (partage, commentaire).

Finalités et bases légales du traitement : Finalité & Base légale

• Gestion de votre compte utilisateur = Exécution du contrat
• Traitement des commandes et facturation = Exécution du contrat / Obligation légale
• Envoi d’informations commerciales ou newsletters = Consentement
• Réponse aux demandes via formulaire ou e-mail = Intérêt légitime (communication)
• Analyse et amélioration du site, mesures d’audience = Intérêt légitime / Consentement (pour cookies)
• Respect des obligations comptables et fiscales = Obligation légale
• Organisation de concours, promotions, enquêtes = Consentement / Exécution du contrat

3. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• Mesurer l’audience du site ;
• Personnaliser le contenu proposé ;
• Optimiser votre expérience utilisateur.

Un bandeau d’information est affiché lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux Cookies.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à CHTech. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service d’envoi de newsletters) strictement nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Ces sous-traitants sont liés contractuellement au respect du RGPD et ne peuvent utiliser vos données pour d’autres finalités que celles définies par CHTech. Aucun transfert de vos données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, selon les règles suivantes : Type de données & Durée de conservation

• Données de facturation et transactions = 10 ans (obligation légale)
• Données liées à un compte utilisateur actif = Jusqu’à la suppression du compte
• Données de prospection (newsletters) = 3 ans après dernier contact
• Cookies = 13 mois maximum
• Données de navigation sans création de compte = 6 mois maximum

6. Sécurité des données

CHTech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles (serveurs sécurisés, sauvegardes régulières, accès restreint aux données…).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation européenne sur la protection des données (Règlement 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification de vos données ;
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit d’opposition au traitement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

• Christophe Heimes : CHTech
• Rue des Priesses 529 – Boîte A – 5300 Andenne
• TVA : BE0693.675.407
• Téléphone : +32 477 86 56 92
• E-mail : info@ch-tech.pro

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be Pour plus d’informations sur la réglementation européenne applicable (RGPD), vous pouvez consulter le site du Contrôleur européen de la protection des données (EDPS) : https://www.edps.europa.eu/data-protection_fr

8. Modifications de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits en seront informés par e-mail.

9. Réalisation et hébergement

Le site internet CHTech a été édité par Monsieur Quentin Picart (BE WEB), entrepreneur individuel, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 1001.354.457, ayant son établissement principal situé au : Avenue de maire 44, 7500 Tournai, Belgique

• Numéro de TVA : BE1001 35 44 57
• Téléphone : +32 493 35 05 44
• Adresse e-mail : quentin@be-web.be
• Site internet : https://be-web.be

Le site est hébergé par : OVH SAS

• 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Tél. : +33 (0)8 99 49 87 65
• Site : www.ovh.com